Резюме

Опыт работы

2016 - 2002
-14 лет

ПАО "Почта Банк"

Поддержка приложений Дбо банка. Проактивный контроль за состоянием систем ДБО. Идентификация проблем, регистрация проблем на 2-й и 3-й линиях поддержки, контроль сроков устранения проблем. Участие в процессе управления проблемами, поиск корневых причин проблем в рамках своей зоны ответственности (ДБО). Анализ и решение возникающих инцидентов, взаимодействие со смежными ИТ-подразделениями. Коммуникация с процессингом Мультикарты, ФСГ, Киберплат ,Western Union, Unistream.
2014 - 2016
2 года

Военно-Промышленный Банк, АКБ

Сопровождение и администрирование модулей АБС UBS / ЮниСаб (РКО, депозиты, денежные переводы, РЦ, банковские карты, отчетность и др.) Поддержка функциональности АБС, актуализация новых провайдеров услуг. Изменение прав доступа пользователей АБС. Настройка ДО. Работа с инцидентами пользователей.
2012 - 2014
2 года

КБ "Локо-Банк" ЗАО

Мониторинг работы сервисов банка (сервисы ДБО,банкоматы,процессинг,ГИС ГМП,отправка SMS, системы переводов WesternUnion, Contact, Anelik, Киберплат и др.) Сопровождение и администрирование систем дистанционного банковского обслуживания (IBANK2, "Клиент-Банк", Локо-онлайн для физ.лиц): - обновление версий программного обеспечения; - тестирование и сопровождение нового функционала(функциональное, регрессионное); - консультирование и техническая поддержка сотрудников и клиентов Банка. Работа с инцидентами пользователей (2-я линия поддержки); Регистрация ошибок в системах ИБС и ДБО, установка обновлений по ошибкам, тестирование результатов.
2011 - 2012
1 год

СИСТЕМА, КБ

Сопровождение и администрирование системы дистанционного банковского обслуживания (IBANK2). Установка, настройка и сопровождение специализированного банковского ПО (KliKO, АРМ КБР, УТА, РМП Верба-OW, СКАД Сигнатура, АСВКБ, Комита, Банковский аналитик); Исполнение функций и обязанностей администратора СКЗИ; Сопровождение регламентной и пользовательской документации; Организация и осуществление обмена данными между КО и МГТУ Банка РФ; Ведение заявок в СЭД Банковский бизнес, 1С Сводный учет.
2011 - 2011
0 лет

ООО "ЮниСаб"

Сопровождение модулей АБС UBS (базовый модуль‚ частные вклады‚ переводы,финансовая отчетность‚ ДБО и пр.) Обучение пользователей и консультации по вопросам работы функционала. Оформление заявок на исправление ошибок (несоответствий) и требований на доработку функционала

Образование

Высшее

Калининград (Кенигсберг]

Калининградский государственный технический университет (1991г.)

Факультет: АСУиП
Специализация: инженер-системотехник

Дополнительная информация

Владение языками:
  • Русский - Родной
  • Английский - B1 - Средний
Гражданство:
Россия
Наличие авто:
Нет
Водительское удостоверение:
B

Ключевые навыки

Atlassian jira Crm Ms sql Техническая поддержка Трудовая деятельность в многозадачном режиме

О себе

Ключевые навыки Знание банковских бизнес-процессов (ДБО,РКО,депозиты,кредиты и др.) Знание принципов применения ЭЦП, навыки эксплуатации СКЗИ (Верба-OW, Сигнатура) Наличие опыта внедрения АБС и ДБО. Опыт взаимодействия с клиентами. Опыт работы с системами электронного обмена с ЦБ РФ, ФНС, ПФР, ГИС ГМП. СУБД Oracle, MS SQL Server, знание основ языка запросов SQL. Опыт сопровождения систем финансовой и бухгалтерской отчетности(KLIKO,АРМ КБР) ДБО IBANK2, eKassir. АБС RS-Bank,UBS, Глобал ГИС ЖКХ Системы переводов WestertUnion,Contact,Unistream Siebel CRM, BMC Remedy, NAUMEN, eKassir PSS, TFS, Kibana, JIRA, Confluence