Резюме
Опыт работы
2016 - 2002
-14 лет
-14 лет
ПАО "Почта Банк"
Поддержка приложений Дбо банка.
Проактивный контроль за состоянием систем ДБО.
Идентификация проблем, регистрация проблем на 2-й и 3-й линиях поддержки, контроль сроков устранения проблем.
Участие в процессе управления проблемами, поиск корневых причин проблем в рамках своей зоны ответственности (ДБО).
Анализ и решение возникающих инцидентов, взаимодействие со смежными ИТ-подразделениями.
Коммуникация с процессингом Мультикарты, ФСГ, Киберплат ,Western Union, Unistream.
2014 - 2016
2 года
2 года
Военно-Промышленный Банк, АКБ
Сопровождение и администрирование модулей АБС UBS / ЮниСаб (РКО, депозиты, денежные переводы, РЦ, банковские карты, отчетность и др.)
Поддержка функциональности АБС, актуализация новых провайдеров услуг.
Изменение прав доступа пользователей АБС. Настройка ДО.
Работа с инцидентами пользователей.
2012 - 2014
2 года
2 года
КБ "Локо-Банк" ЗАО
Мониторинг работы сервисов банка (сервисы ДБО,банкоматы,процессинг,ГИС ГМП,отправка SMS, системы переводов WesternUnion, Contact, Anelik, Киберплат и др.)
Сопровождение и администрирование систем дистанционного банковского обслуживания (IBANK2, "Клиент-Банк", Локо-онлайн для физ.лиц):
- обновление версий программного обеспечения;
- тестирование и сопровождение нового функционала(функциональное, регрессионное);
- консультирование и техническая поддержка сотрудников и клиентов Банка.
Работа с инцидентами пользователей (2-я линия поддержки);
Регистрация ошибок в системах ИБС и ДБО, установка обновлений по ошибкам, тестирование результатов.
2011 - 2012
1 год
1 год
СИСТЕМА, КБ
Сопровождение и администрирование системы дистанционного банковского обслуживания (IBANK2).
Установка, настройка и сопровождение специализированного банковского ПО (KliKO, АРМ КБР, УТА, РМП Верба-OW, СКАД Сигнатура, АСВКБ, Комита, Банковский аналитик);
Исполнение функций и обязанностей администратора СКЗИ;
Сопровождение регламентной и пользовательской документации;
Организация и осуществление обмена данными между КО и МГТУ Банка РФ;
Ведение заявок в СЭД Банковский бизнес, 1С Сводный учет.
2011 - 2011
0 лет
0 лет
ООО "ЮниСаб"
Сопровождение модулей АБС UBS (базовый модуль‚ частные вклады‚ переводы,финансовая отчетность‚ ДБО и пр.)
Обучение пользователей и консультации по вопросам работы функционала.
Оформление заявок на исправление ошибок (несоответствий) и требований на доработку функционала
Дополнительная информация
Владение языками:
- Русский - Родной
- Английский - B1 - Средний
Гражданство:
Россия
Наличие авто:
Нет
Водительское удостоверение:
B
Ключевые навыки
Atlassian jira Crm Ms sql Техническая поддержка Трудовая деятельность в многозадачном режиме
О себе
Ключевые навыки
Знание банковских бизнес-процессов (ДБО,РКО,депозиты,кредиты и др.)
Знание принципов применения ЭЦП, навыки эксплуатации СКЗИ (Верба-OW, Сигнатура)
Наличие опыта внедрения АБС и ДБО.
Опыт взаимодействия с клиентами.
Опыт работы с системами электронного обмена с ЦБ РФ, ФНС, ПФР, ГИС ГМП.
СУБД Oracle, MS SQL Server, знание основ языка запросов SQL.
Опыт сопровождения систем финансовой и бухгалтерской отчетности(KLIKO,АРМ КБР)
ДБО IBANK2, eKassir. АБС RS-Bank,UBS, Глобал
ГИС ЖКХ
Системы переводов WestertUnion,Contact,Unistream
Siebel CRM, BMC Remedy, NAUMEN, eKassir PSS, TFS, Kibana, JIRA, Confluence