Резюме

1)Работа в биллинговых системах plClients,plBilling,plStatnet (внесение, изменение информации в базе данных). 2)Входящие и исходящие звонки, коммуникации в электронной почте с действующими клиентами. 3)Взаимодействие со смежными структурами Компании (бухгалтерия, техническая служба). 4)Выставление закрывающих документов . 5)Заведение заявок для монтажников и технической службы на подключение/отключение клиентов. 6)Работа с действующими клиентами, смена тарифного плана,подготовка дополнительных соглашений,печать и отправка бухгалтерских документов (акты/счета/счет-фактуры).Подготовка документов за прошлые отчетные периоды по запросу. 7)Сверка с контрагентами.

Прием входящих звонков и консультация по торгам,проводимых на торговой площадке. Работа с сервисом "Обратная связь" и "Заказной звонок" Письменная коммуникация. Работа в CRM-системе. Редактирование информации о клиенте по итогам телефонных переговоров. Фиксация комментариев по итогам результата звонка. Подключение доступа к системе. Помощь в выборе тарифного плана: Консультирование клиентов по действующим тарифным планам. Настройка электронной подписи.