Вакансия

Обязанности: 

Принимать и обрабатывать обращения клиентов по различным телекоммуникационным каналам связи (ip-телефония, e-mail, онлайн-консультант).

Дистанционно решать технические вопросы настройки и эксплуатации ПП СБИС, а также сопутствующих порталов, оказывать платные услуги.

Консультировать клиентов по одному или нескольким из продуктов: Розница, Торги, ЭДО и др., проводить демонстрации Сервисов и обучение Клиентов.

Вникать в каждый вопрос и доступным языком объяснять Клиенту, что случилось и как все исправить.

Условия:

Официальное оформление и стабильную заработную плату: оклад + премия. Совокупный доход от 32 000 руб.

Гибкий график работы, мы подберем удобный для тебя (5/2, 2/2, гибкое начало рабочего дня), возможность работать удаленно.

Профессиональное развитие и карьерный рост в сфере ИТ.

Интересные и сложные задачи, компетентный руководитель и коллеги.

Внутреннее и внешнее обучение, выстроенная система наставничества и адаптации.

Требования: 

Опыт работы в технической поддержке от 1 года.

Уверенные знания по одному из продуктов СБИС (желательно наличие сертификатов).

Способность объяснять сложную информацию в легкой понятной форме.

Имеешь высшее или среднее специальное техническое образование.

Любишь помогать людям: с пониманием, терпением и заботой.

Оборудованное рабочее место.